河间站调研需求送服务精准施策促引流
发布时间：
2025-02-28
来源：
河间站 张迎雪
为精准对接周边物流企业，通过优质服务实现站口“稳存量、促增量”，近期，河间站组织收费班组深入物流企业，开展周边物流企业调研活动。
活动期间各班组充分了解市场行情和司乘的实际需求，并通过帮扶解困形成收费站与企业之间的粘性，促进站口增收。一是与企业负责人、货运司机沟通了解目前市场运输现状，帮助他们分析运输增收潜能；二是了解司机在高速通行期间遇到的困难，告知他们正确解决措施；三是听取司乘服务建议，与司乘沟通确定服务形式和内容；四是针对司乘比较关心的货运政策进行了解读；五是协助司机解决了ETC设备使用期间遇到的问题。
此次活动共计走访物流企业4家，协助解决困难、问题10余项，增加服务平台客户16个，此举获得了物流企业的一致认可，为后期站口精准引流提供了保障。
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