朝阳路站:以司乘为中心,树立良好高速形象
发布时间:
2025-02-26
来源:
朝阳路站 李楠

2月24日白班,备岗人员王洁正在清扫外广场卫生,迎面走来一名司乘,满脸透着焦急。
经询问,原来是车辆ETC因为账户透支导致黑名单状态无法正常使用。现在又有急事需要上高速,不知道如何充值解除黑名单状态,这才过来询问。王洁先是安抚司乘的情绪,将车辆疏导至安全区域后,后将如何解除ETC黑名单状态告诉了司机,解决了思成的燃眉之急。最后,王洁提醒司机,为了不影响正常使用ETC,请关注账户动态,及时充值或还款。司机激动的连声道谢。
朝阳路站不断努力,在服务上下功夫,在真诚上用心,力求将服务做到实处,真正做到为司乘排忧解难。
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