以考促学抓业务，查漏补缺提服务
发布时间：
2025-02-25
来源：
河间站 孙伯娇
为进一步夯实收费人员业务知识，全面提升服务水平。近期，河间站组织收费班组组织了业务知识考试。
本次考试内容涵盖收费政策、安全知识、特情处理等多模块内容。考试现场大家沉着思考，认真答题，展现出了扎实的业务功底和良好的心理素质。考试结束后，大家及时整理错题、根据错题互相交流，分析出错原因，以点到面温故同类业务知识，力争错一题会一类。
河间站全体收费人员将通过业务知识考试检验自身不足，持续加强业务学习，不断提高个人业务能力，为提高服务水平打牢基础。
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