河间站组织“服务提升，录像互查”活动
发布时间：
2025-02-25
来源：
河间站 范蕾蕾
为进一步提升服务水平，强化服务意识。2月17日-24日，河间站组织为期一周的“服务提升，录像互查”主题活动。
本次活动通过录像“回放”的形式对员工文明服务进行监督与评比。首先，由班长带领班组成员查看工作录像，对仪容仪表、文明服务、肢体礼仪、操作规范等进行点评比较，择优补短；其次，以站内服务标兵进行对标，找问题、找差距，从动作细节、面部表情和语气语调进行全面整改，从而提升班组整体服务水平。
通过此次活动的开展，收费人员不但认识到工作中自身存在的不足，还提高了服务标准和服务水平，为打造服务型收费站奠定基础。
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