大庄站：耐心服务解争议，坚守原则保畅通
发布时间：
2025-01-10
来源：
大庄站 崔萌
1月9日2时15分左右，一辆车牌为冀F的蓝牌货车驶入大庄收费站。司机称车上装载的是橘子，要求享受绿色通道减免政策。
当班班长高伟义立即对货物进行查验，查验过程中，高伟义发现车内除少量橘子外，还装载着大量棉被、空箱子、凳子等杂物，并不符合绿通减免政策。面对这一情况，司机并不认可，高伟义耐心地向司机详细解释整车合法装载的要求，从政策条款到实际操作，摆事实、讲道理，动之以情、晓之以理。经过一番耐心沟通，司机终于认识到存在问题，最终按规定缴纳了通行费。
此事充分体现了我站收费人员专业的业务素养和以理服人、以情感人的服务态度。用更加饱满的热情和专业的水准，守护每一次车辆的顺畅通行，树立文明服务新标杆。
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