河间北站真诚服务暖人心
发布时间：
2025-01-10
来源：
河间北站 葛志贤
1月5日中午，河间北站一辆鲁N牌照轿车司机焦急地向站人员求助:“附近有救援公司吗？我的车爆胎了，需要被拖车去4S店修理，能帮帮忙吗？”。
收费班长葛志贤了解情况后，立刻与离站口最近的高速救援取得联系，为了保持道路通行顺畅，他迅速组织工作人员将车辆推至安全地带，在车辆后方设立了警示标志，同时为司机送上热水。
不一会儿，拖车到达现场，和车主就救援事宜协商一致后，拖车被拖车驶离站口。车主对站人员的热心帮助表示特别感谢:“幸好有你们，否则我真不知该怎么办！”
河间北站人员始终秉持“有限距离 无限服务”的服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，用实际行动树立了良好高速窗口形象。
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