大庄站：提升文明服务 打造温馨旅途
发布时间：
2023-11-28
来源：
大庄站 韩尚
为树立良好窗口形象，近日，大庄站从文明服务、现场实操和工作纪律三方面着手，为过往司乘提供更优质全面的服务。
一是加强学习，提高服务意识。通过观看录像回放，员工间互相查找不足、取长补短。二是加强培训，提升服务质量。包括肢体礼仪、唱收唱付和微笑服务，进一步规范现场服务流程。三是加强工作纪律监管，提升效能。以日常稽查、现场稽查、录像稽查等方式，对收费人员及时提醒纠偏。
接下来，大庄站将持续提升服务内涵，拓展服务项目，确保“全站一心，一心为您”的服务理念落到实处，全力打造保沧高速品牌新形象。
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