河间北站：热心助司乘 寒冬送温暖
发布时间：
2024-11-28
来源：
河间北站 庞亮
11月27日，一辆蓝色小型客车驶入收费8道，司机将卡交与收费员，焦急地对收费员说：“我的手机没电了，无法使用手机支付，而且没带现金，怎么办啊，我是不是下不了高速了”。收费员得知此情况，安慰司机不要着急，收费站为司乘人员配备多功能充电器，能配适大部分型号手机。随后通知班长和疏导人员赶到现场。
站人员第一时间找来适配充电器为其充电。为不影响后面车辆正常通行，疏导员将等待车辆疏导至其他车道。经过十分钟充电后，手机终于开机，司机也顺利的缴纳了126元的通行费。临走时，司机感谢收费员的热心帮助，并为羊范收费站耐心细致的服务“点赞”。
服务无小事，细节显温情。河间北站始终坚持“有限距离，无线服务”的理念，积极为过往司乘提供各类延伸服务，拉近司乘与高速的情感距离，用贴心的服务树立河北高速的良好形象。
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