朝阳路站组织星级测评复盘工作
发布时间：
2024-10-31
来源：
朝阳路站 赵姣姣
近日，朝阳路站以第四季度星级班组评定结果为依托，开展复盘工作。
此次星级复盘工作分为三部分。一是分析站区第四季度星级比例，存在高星级偏少，低星级比例偏高的问题；二是与上季度测评结果进行对比，发现整体较上季度有所下滑；最后针对一二星收费员，结合星级评定标准，从业务知识、工作评价、改善创新三方面分析低星级原因，并制定解决措施，开展专项提升。
通过此次复盘工作，有助于低星级收费员明确自身业务短板，并根据测评标准开展针对性提升，从而达到站区整体星级比例提升的目的。
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