高阳、高阳东站开展特情处置分享活动
发布时间:
2024-09-27
来源:
高阳站 赵猛

为提高现场处置的工作效率,提升车辆通行速度,避免拥堵等待。9月20日高阳、高阳东两站通过班组之间交流特情处置、投诉隐患处理,丰富处置经验,减少误判,总结提炼知识要点,开展现场交流学习活动。
此次活动由业务站长赵猛主持。从目前主要存在服务态度、车辆快速通行、设备故障三大类问题的特情隐患进行交流讨论防范应对措施。始终秉承以“服务为本”为基础,打造“畅、快、安”精品高速公路。
通过交流探讨,针对提出的服务隐患问题分别做出具体处理措施要求,明确规范处理方法,减少工作中的盲目,避免出现投诉事件,提高工作效率。
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