朝阳路站开展文明服务“回头看”自查自纠促提升活动
发布时间：
2024-08-23
来源：
朝阳路站 朱烨
8月22日，为提高窗口服务形象，强化文明服务水平，朝阳路站采取录像“回头看”的方式，自查自纠促进服务品质提升。
活动通过观看服务标兵录像回放、随机调取录像抽查，分析特情处理不当视频三个方面开展，主要对员工交接班情况、在岗纪律、文明服务、有无违纪现象等方面进行全方位的视频稽查，加强日常行为标准规范，确保各项政策执行到位。活动提出向优秀代表学习，要求员工将自身存在问题进行差距对比，取长补短，从而进一步提高自身的工作服务水平。
通过开展文明服务“回头看”，使全站上下形成服务比质量、操作讲规范的良好风气，将标准的服务潜移默化的融入到日常工作中，不断提升服务质量，亮化窗口形象。
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