高阳东站开展文明服务“回头看”活动
发布时间：
2024-08-16
来源：
高阳东站 高亚倩
为进一步提高窗口服务质量，提升员工服务意识和水平，近日，高阳东站开展文明服务“回头看”的方式，查找不足，整改提高。
此次活动主要从三方面开展，一是组织全体人员观看自己当班期间的录像，通过“照镜子”的方式查找自己存在的不足，从而在以后的工作中加以改进；二是班组成员互相点评，在做好整改的同时学会举一反三，相互学习借鉴，查找自己做的好与不好的方面从而进行改进；三是针对查摆出来的问题和存在的薄弱环节，制定出切实可行的整改措施，并将整改项目及措施落实到个人工作目标中，以此推动收费工作健康有序开展。
通过此活动的开展，不仅充分调动了员工的服务积极性和主动性，还进一步提升了收费服务水平，为努力创造服务型收费站打好坚实基础。
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