沙河桥站耐心服务获认可
发布时间：
2023-11-15
来源：
沙河桥站 范蕾蕾
11月14日，一辆小货车在沙河桥站ETC车道未能正常通行，备岗人员范蕾蕾将其疏导至人工车道，显示车辆黑名单。
司机见显示黑名单后情绪较为激动，认定为收费系统问题。经了解得知司机ETC欠费后刚充值，范蕾蕾耐心对司机解释原因后司机表示了解，并对刚才态度表示歉意。
“有限距离 无限服务”，用耐心与微笑，赢得每一位过往司机的认可与尊重。
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