大庄站开展服务大提升活动
发布时间：
2023-11-14
来源：
大庄站 王洁
为切实做好引车上路、保通保畅工作，深挖引流增收潜力，确保年度通行费征收任务顺利完成。大庄站组织开展“服务大提升”活动，通过一系列举措，提升服务质量，达到引流增收目的。
一是由班长负责利用在岗时间检查每名收费人员文明服务情况，对不规范的人员进行现场纠正，提高班组整体文明服务水平；二是自查自纠每套班回看本班组监控录像，共同监督、共同提高、取长补短；三是要求服务前移，做到快速反应，及时处置现场问题，为过往司乘人员提供便民服务，主动为其排忧解难，保障收费道口的安全畅通。
通过此次活动进一步提升来收费人员的业务技能水平和服务质量，树立了保沧高速窗口良好形象。
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