河间北站组织收费差错复盘
发布时间：
2024-07-26
来源：
河间北站 郑文超
为改善近期收费班组工作纪律频出问题，提升一线人员服务意识与个人对外形象，近日，河间北站召开工作纪律问题复盘专题分析会。
本次会议由办公室牛树盛主持开展，收费三班全体成员共同参与了复盘讨论。首先，班长针对近期发生的工作纪律问题进行了全面回顾。并详细叙述了工作纪律问题发生的经过及其对司乘带来的通行影响，随后，通过深入的“5H2W分析法”对问题的根本原因进行了挖掘和分析。会议中，大家开展头脑风暴，集思广益，提出了一系列具体而有效的改进措施。
通过本次专题会议的召开，大家找到了工作纪律问题产生的主要原因和诱因，班组成员也积极分享了各自的做法和经验，为减少日常工作纪律问题奠定了良好的基础，同时为进一步做好站口服务奠定了基础。
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