读《从优秀到卓越》有感
发布时间：
2024-07-24
来源：
大庄站 任丽
读完《从优秀到卓越》这本书，作为一名高速收费员，我深受触动和启发。在日常的收费工作中，我们常常处于平凡而重复的状态，但这本书让我深刻认识到，即使是在平凡的岗位上，也能追求从优秀到卓越的跨越。书中所提到的 “先人后事”的理念，对于我们收费团队同样适用。我们的收费工作不是孤立的个体行为，而是整个团队协作的结果。一个优秀的收费班组，需要每个成员都具备专业的素养和积极的工作态度。在日常工作中，我应该更加注重与同事之间的协作和沟通，相互学习、相互支持，共同提升我们的服务水平和工作效率。
“刺猬理念”让我思考自己在工作中的核心竞争力和专注点。对于高速收费员来说，准确快速地完成收费操作、提供热情周到的服务、确保收费道口的安全畅通，就是我们的核心任务。我需要不断地精进业务能力，提高收费速度和准确率，以专业的服务为司乘人员提供优质的出行体验，将这些核心工作做到极致，便是走向卓越的基石。
在今后的工作中，我将以《从优秀到卓越》中的理念为指引，不断提升自己，为高速公路事业的发展添砖加瓦。
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