朝阳路站暖心服务获称赞
发布时间：
2024-07-23
来源：
朝阳路站 赵姣姣
7月21日白班，朝阳路站收费三岗16道一辆白色一型客车在排队缴费过程中突发故障无法启动，造成后方车辆拥堵。
当班收费员赵姣姣、赵磊见状立即加开车道，疏导后方车辆快速通行，并主动上前对故障车辆开展服务工作，因车辆无法自启动，在协助车辆完成缴费工作后，帮助司机将车辆推离收费车道，推至广场安全地带，摆放反光锥做好安全警示工作；其次取来维修工具协助司机进行车辆故障排查，后协助司机联系拖车，10分钟后拖车到来拖走故障车辆，司机对此表示感谢。
朝阳路站始终坚持将“有效距离，无限服务”记在心中、落在行动，作为窗口服务岗位，关注司乘需求，做好高质量服务，助推服务型收费站建设。
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