从零开始思考
发布时间：
2024-07-23
来源：
客服中心 宋蕾蕾
精益工作中强调改善是永无止境的。在一项工作完成之后，我们要有从零开始开始思考的思维，不断找到继续改善的地方，才能够使改善不断地进步。
从零开始思考，是最接近发现问题本质，解决问题的第一步，也是优化工作流程探索与实践的第一步。精益工作已经开展五年，从初识、理解、到应用实践。每一次的改善，使得我们对精益都有了更深刻的理解。从明确工作中的关键任务、目标到优化流程，每一步都是持续改进的实践。
工作中我们根据工作内容的不断变化，也在及时的调整工作方式从而减少操作执行中的无用功。比如电话记录表，开始为纸质表格，为减少成本的浪费以及方便工作的查阅，电话记录改为电子表格，不仅方便的保存管理，材料成本也大大减少。在改善之后，我们并未停止对此项工作的改善，而是利用“大野圆圈”思维，站在原地观看“已经结束的改善”，经过从零开始的思考分析，表格又增加了统计分类项，进一步提高了数据分析的效率。
从零开始思考，可以帮助我们不断地优化工作内容，从而解决了工作中的更多问题。让零开始思考成为我们的一种思维习惯，时刻保持这种思考方式，不断地找到问题的关键点，挖掘出问题解决的线索，进一步做出正确的判断，从而减少试错成本，实现更高效的工作模式。
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