大庄站：ETC故障司机迷茫 收费员温情解困
发布时间：
2024-07-19
来源：
大庄站 高伟义
近日，一辆粤B车牌的房车驶入大庄站近岗8道，司机一脸茫然的询问所在位置。
收费员崔萌告知司机具体位置后，司机仍是茫然。经了解，司机准备去往江西，但因上道时ETC故障未写入信息，决定就近下道，重新刷ETC上高速。可因为对高速不了解，大庄站又为单方向入口，手机导航看不明白，比较着急。为保障后续车辆快速通行，崔萌让司机先把车辆开出车道，随后呼叫备岗人员接替自己收费后，前去为司机讲解具体路线，并帮助司机检查ETC故障原因，发现电子标签提示低电量，无法读取卡内信息，崔萌帮助司机对电子标签进行充电，并指引司机重新驶入高速，司机感激的说：“幸好有你们，真是太贴心了！”“不用谢，这是我们应该做的！路上注意安全。”崔萌嘱咐司机注意行车安全后，目送司机离开。
赠人玫瑰，手有余香。大庄站全体人员始终坚持主动服务，做司乘旅途中的温情驿站，将热情与真诚传递给每一位过往的司乘，为构建服务型收费站奠定坚实的基础。
下一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言