高阳站：降低差错 业务复盘
发布时间：
2024-07-18
来源：
高阳站 王天艺
为降低收费差错，全面提升业务水平，高阳收费站组织开展降低差错，业务复盘活动。
此次会议由高阳业务站长赵猛组织，一是通报近一个月各班组收费差错，及近期出现的特情问题。二是强调各班组应加强业务学习，提升业务能力，并要求对出现的易错车型进行整理。最后指出，针对不能准确判断的车型，一定要认真核实行车本，如无法核实可与客服中心沟通，查看近期通行高速公路的车型车种，在与司机沟通时，要讲究方式方法，避免引发司乘不满情绪，确保收费的准确性。
此次收费业务差错复盘，有效管控了班组差错，全面提升了业务水平。
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