大庄站召开收费差错复盘讨论会
发布时间：
2024-07-02
来源：
大庄站 崔萌
为进一步提升员工业务水平，夯实服务基础，减少收费差错的发生，大庄收费站于7月1日组织召开了收费差错复盘讨论会。
此次会议由业务站长王涛主持，收费二班全体参加了会议。会议首先对特殊车型划分标准进行了再学习，并针对拖车被拖车收费标准、大件运输车轴数核算方法与计费标准进行了提问；其次，对近期发现的易错车型进行录像学习，了解车辆外观特征；最后，王站指出，针对不能准确判断的车型，一定要核实行车本，注意与司机沟通的方式方法，避免征缴矛盾，同时对不能提供行车本的，上报客服进行历史收费数据查询，确保收费的准确性。
此次会议的召开，重温了车型划分及收费标准，进一步夯实了员工的业务基础，保证了收费数据的准确性，为进一步做好站口服务奠定了基础。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言