河间站热心服务为司乘解忧
发布时间：
2024-06-28
来源：
河间站 范蕾蕾
6月27日，河间站一位司乘急匆匆的向站人员走来，貌似要寻求帮助。
站人员范蕾蕾立即上前了解情况，经询问得知，该司乘驾驶的车辆是皮卡车，因对节假日免费政策的不熟悉，在免费期间产生了漏费，想自主进行补费。范蕾蕾听后认真向其讲解节假日免费政策和漏费后所产生的影响，并按照补费操作步骤，耐心地逐一向司乘讲解，最终补费成功。司机表示感谢。
河间站人员始终以高度责任心为司乘人员排忧解难，解决实际问题，一切从实际行动出发，秉持“恰到好处”的服务理念，营造良好的站口形象。
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