换位思考 主动提升
发布时间：
2023-11-06
来源：
大庄站 杨杏丹
身处于不同的角度，我们会看到事物的不同方面，也会有不同的思考。当我们能够看到对方所看到的事物时，我们会主动架起心与心之间的桥梁，也会让对方感受到来自我们的关怀，他们也会主动向我们打开心扉。
学会换位思考，让我们看见事情的另一面，也让我们学会为他人考虑。作为一名高速收费员，我们想要为司乘人员提供优质的服务，但是在服务过程中也会遇到一些不理解，有时我们也会因此而烦恼。我常常在想，我们与其沉浸于烦恼之中，不如真正去做一名司乘人员，真正感受来自收费站的服务，从中找寻自己的不足，以便提升个人工作能力。通过实际感受，我深刻感悟到，当我们坐在岗亭时与我们坐在驾驶室内时是两种截然不同的体验。作为一名司乘人员，我们想要在最短地时间内通过收费站，这也让我明白，在工作中，我们应该竭尽全力提高工作效率，为所有过往的旅客节省每一分每一秒。
任何一次分歧皆源于双方的角度不同，所以在服务过程中学会换位思考。我们会明白，错不在自己，也不在对方，而在于双方的沟通之中，当我们能够主动化解沟通中的误会之时方便能够理解对方的想法，也能够为对方提供及时的帮助。
窗口服务需要换位思考，个人成长需要自我反思，让我们站在多角度思考问题，让我们一起看到不同的风景。
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