传递微笑 传播服务
发布时间:
2024-06-13
来源:
高阳站 张宏
“有限距离,无限服务”是我们高速的服务理念。服务是我们行业的根本,如何做好服务,打造属于我们自己的高速服务品牌,是我们为之努力的方向和目标。
都说微笑服务是我们收费一线窗口的标准化服务,微笑是我们与司乘有效沟通的一个桥梁,“见面三分笑”亲切和蔼的笑容往往会带给对方身心上的愉悦,使对方如沐春风。温暖他人的同时抚慰自己。因为微笑是可以传递的,我们对他人展现笑容对方往往也会报以微笑。司机行驶路途的疲惫得到舒缓,我们的工作得到认可,一个简单的微笑就可以使好的心情保持一整天,工作起来更是事半功倍。
优质的服务能够叫拉近我们与司乘之间的距离,我们做好服务的同时努力得到司机的认可。当一名司乘在高阳通行缴费时,亲切地对收费人员说:“走了这么多的高速,还是咱们高阳站的服务最好!”我的心情是激动的,我们的服务得到了司机的认可和肯定,说明我们的服务是有效的服务,是对司机来说优质的服务,我们要将服务传递下去,让越来越多的司乘认识到我们,行驶我们的高速,感受我们的服务,从而让我们保沧高速的服务品牌传扬出去。
传递微笑,传播服务我们每一个保沧人正在努力。让我们行动起来,让有限距离,无限服务的理念传播得越来越远。
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