高阳东站组织开展服务回头看活动
发布时间：
2024-05-30
来源：
高阳东站 高凤
为提高现场服务水平，达到用优质服务引流目的，近日，高阳东站组织开展服务回头看活动。
此次活动由录像自查为切入点，一是核查个人服务形象，着装是否符合规范，二是核查个人文明服务情况，是否做到肢体文明服务手势标准，声音洪亮，每车必做，每车必说，三是核查特情服务，是否快速高效，有理有据有节，四是核查现场延伸服务，是否主动高效，精准，快速满足司乘需求。
此次活动找亮点补不足，全面提升现场服务水平，在保障站口畅通的同时提高了司乘的服务体验，有效推进了完美品质服务工作的开展。
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