浅谈卓越精益“结果评价”
发布时间：
2023-11-02
来源：
党群部 刘新生
“卓越精益管理”就是通过【制定目标+过程管理+结果评价】三个环节，有效发挥员工最大效能，推动各项工作落实落地。大家都知道，这三个环节缺一不可，但其“结果评价”才是确保公司长效化发展的关键所在。
2023年公司倡导“卓越精益赋能企业发展”的战略定位，面向未来，提升品质服务。各项工作在确保目标制定和过程管理的合理化前提下，实施结果评价是至关重要的一环。首先通过建立业绩评价指标、态度评价指标，然后对工作目标的制定、全过程管理和执行、完成结果及成效等情况进行全面评价，对员工的工作态度、工作能力和综合素养进行精准评价，从而进一步改进工作，强化产品价值和员工成长，实现企业发展的宏伟蓝图。今天就卓越精益结果评价课题来谈谈个人的理解。
“结果评价”属于绩效管理理念的范畴，是提高员工高效执行力的关键性因素，因为执行到底是否有效，是以结果为评判标准的。结果评价就是员工通过评估自身岗位工作结果，然后改进自身工作效能的过程。当然，对结果的评估不能是随意的，而是需要遵守一定的原则。一是评估要迅速及时。工作做完后，要马上对执行的效果进行评估。不管评估的结果好坏，这种评估的工作都一定要及时做，因为只有及时有效地进行评估，才能最快知晓执行情况，分析得与失，找到影响执行效果的主客观因素，以便马上做出改进，在下一次的执行中扬长避短，举一反三；二是评估要科学合理。要保证评估标准制定科学性和合理性，只有设定科学合理的标准，才能真正找到差距，作出改进。评估标准可以是企业制定的，也可以是自己设定的，但一定要科学合理；三是评估具有纠错性。结果评估并不是找出偏差、错误和问题就算完事，重要是要制定出改进的具体措施，把具体措施详细地列出来，在下次执行中注意防范，保证同样的错误不会再次出现。
“卓越绩效评价准则”对结果成熟度评价含四个要素即方法、展开、学习和整合。1.方法：即完成过程所采用的方法是否适宜、有效、可重复，是否以可靠的数据和信息为基础；2.展开：方法的应用程度，即方法如何在整个组织中广泛、持续地应用；3.学习：方法如何通过循环的评价、改进、创新和分享而不断完善；4.整合：方法是否在不同的过程、部门协调一致、融合互补，以支持卓越绩效。
所以，实施结果评价的前提是需要充分了解员工现状、参透公司战略意图等，制定出较为科学合理的评价标准和奖惩依据，作为员工提升的参照尺度，才能达到实施结果评价的目的。今天，我们所提出的卓越精益结果评价与卓越绩效管理是相得益彰的，旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。
随着经济不断发展，公司要想在市场竞争中占有一席之地，必须要积极引进先进管理模式，强化卓越精益理念，加强标准化建设，提升品质服务，扩大社会影响力，增强经济效益与社会效益，进而推动公司可持续发展。
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