《匠人精神》心得
发布时间：
2024-05-21
来源：
河间站 杜东滨
《匠人精神》第三章说的是进入作业场所前，必须先是一个开朗的人。一个人始终保持开朗、乐观的心情，他的周围也会变得明亮、愉快起来。书中阐述的意思是拥有一个开朗的心态可以帮助人们更好的面对工作和生活中的挑战和困难。
同样，在收费班组中，良好的情绪是可以传染到班组的每一个成员。古人说“胸有激雷而面如平湖者，可拜上将军”，但是我们绝大部分人都是普通的人，很难做到喜怒不形于色，有点什么心事都写在脸上，所以班组在上岗前，不仅要布置工作，宣贯安全事项，也要关注每个人的情绪状况。有异常的人员一定要询问一下情况，是个人问题还是其它原因，需要及时调整工作内容，班组能内部解决的要及时解决，不能解决的及时上报给站上给予协调。不良的情绪在工作中容易出现问题，面对司乘人员情绪不好，语言也会急躁，易出现投诉事件。在我们收费工作中如果性格抑郁，情绪波动大，会导致工作效率差，差错率也会提高。
在工作中只有以一种乐观、自信、开朗的心态去面对工作和生活，才能更好地克服困难，迎接新挑战，实现自我价值。
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