河间站：团结协作 助人为乐
发布时间：
2024-05-08
来源：
河间站 刘利颖
5月7日中班，河间站一辆白色汽车停在收费窗口处，司机称通行卡丢失了，当班人员史静一边安抚司乘情绪，一边让备岗人员开启备用车道，以保障站口畅通。
史静安排好这一切，并协助司乘找卡，一人照明，一人寻找，最终找到通行卡，原来是掉进了车前挡风玻璃处，但卡进去较深，不容易取出，于是收费人员找来一根铁丝，一点一点往外波动，由于车辆空间有限，两人都急出了一身汗，终于将卡取了出来。这时司机终于笑了，连连感谢说：“你们这服务太周到了。”
一声声道谢，见证了我们全心全意为司乘服务的行动，点滴的服务拉进了收费员与过往司乘的距离，我们用实际行动践行了服务的理念。
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