朝阳路站开展肢体礼仪提升活动
发布时间：
2024-04-22
来源：
朝阳路站 王洁
为全面提升班组文明服务水平，提高收费队伍的整体素质，近日朝阳路站组织各班组进行肢体礼仪训练。
本次训练涵盖肢体礼仪动作标准、文明用语、微笑服务等多项内容，由高星级收费员做示范，明确指出动作、语言、神态等方面的要领，统一手势的高度和角度，并现场进行演练，互相纠正动作，弥补不足之处。经过反复练习，班组人员的肢体礼仪动作更规范、语言更亲切、微笑更真诚、目光更专注。
此次培训，进一步增强了员工的服务意识和服务品质，树立了优质的窗口形象。
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