大庄站数据查询解司乘疑惑
发布时间：
2024-04-22
来源：
大庄站 赵姣姣
4月21日，一辆冀F牌照的客车由大庄站近岗下道后，又折返找到收费员称高速费收多了。
站人员赵姣姣安抚司机情绪，认真听取其诉求。其称今天往返行驶“大庄站-紫荆关站”，但两次收费不一致，要求退还多收部分。赵姣姣耐心听取司机疑问后，询问其车牌号，通过数据查询了解车辆确实往返“大庄站-紫荆关站”，但两次行驶虽上下站口一致，行驶路线却有区别。因目前高速收费以实际里程为依据进行收取，所以会出现上下站口虽一致，但通行费不同的现象。经过解释司机表示理解，并表扬收费站服务细致、讲解清楚、证据充分，易让司机信服。
大庄站人员一直致力于践行综合服务站各项职能，将优质高效、贴心暖心的服务带给司乘，打造服务型收费站。
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