朝阳路站开展“在岗回头看”活动
发布时间：
2024-04-17
来源：
朝阳路站 赵欢欢
为持续提升全员服务水平，切实明确个人服务提升目标，打造优质高效服务团队，近日，朝阳路站开展“在岗回头看”活动。
一是在岗期间岗中人员互相监督提醒，备岗期间关注作业人员文明服务、唱收唱付等服务工作落实情况，发现问题即时纠正；二是组织班组人员进行录像回头看，随机抽取当班录像，秉持服务为本，注重服务细节，持续提升服务标准；三是以问题为导向，以科学认知、评判、满足内外部客户需求为工作方向，组织全员进行自我问题查找，运用精益理念激发全员自我改善、自我提高，形成精益全员服务态势。
通过此次活动，营造了全员提升、创优争先的工作氛围，激发了全员服务提升的工作热情，为持续秉持公司2024年收费运营以创收增收保畅通为总目标，以服务为根本，打造高标准、严要求的高效服务团队奠定坚实基础。
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