大庄站：服务再提升
发布时间：
2024-04-17
来源：
大庄站 陈东梅
为进一步夯实收费队伍基础，提升收费人员文明服务水平，塑造优质窗口形象，大庄站组织开展肢体礼仪再提升活动。
活动以文明服务标准为重点，围绕坐姿、微笑、手势、文明用语等细节，对照标准逐项查找不足，通过“手把手”指导，“面对面”纠正，“一对一”练习，夯实服务基本。收费人员在实践作业中不断熟练掌握相关技巧，班长则不定期进行抽查，确保每一位过往司乘都能在标准化的肢体服务下快速通过站口。
此次活动的开展，不仅激发了职工工作中的热情，更展现了职工良好的精神风貌，在站内营造了比学赶帮超的良好氛围，为广大司乘人员提供更加优质便捷的服务。
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