河间北站：真诚服务 赢得信任
发布时间：
2024-04-15
来源：
河间北站 王浩
近日，一辆小型轿车在河间北站下道，未能正常通行ETC专用车道，向河间北站工作人员寻求帮助。
收费员王浩查看后，指出设备故障为标签拆卸，随即王浩指导司乘通过河北高速ETC小程序，重新激活ETC设备，激活过程中王浩为司乘讲解设备故障原因及今后如何自主操作消除故障。经15分钟激活，OBU设备恢复正常使用，司乘表示非常感谢。
河间北站坚持服务每一位司乘，用真挚的服务态度提高司乘人员的满意度，树立保沧高速良好形象，赢得过往司乘人员的肯定。
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