高阳东站多举并措提升业务技能
发布时间：
2024-04-11
来源：
高阳东站 段学硕
近期，为全面提高收费人员业务处置能力，使全体职工认识学习的重要性，端正学习态度，丰富学习内容，高阳东收费站以多种方式开展培训,强化业务提升。
培训内容包括一是组织加强职工对相关业务的学习，对收费政策、标准、服务等知识点进行学习，各班组根据内容制定好学习计划，利用在岗、岗后进行组织学习，并做好学习笔记。开展业务测试实现以考促学，熟练掌握政策要求及操作流程，打好理论基础；二是根据大件运输车、绿通车辆装载等遇到的各种特情车辆，对照业务处理流程，对当班人员开展规范化现场培训，指出注意事项，点出以往出错的关键环节，加深收费人员对特情业务的理解和掌握；三是开展经验交流，做到不仅只有遇到特情车人员有特情业务处理能力，未遇到特情的人员要及时通过班后会开展学习，做到了经验分享全覆盖。
通过本次培训，不仅使职工巩固了业务知识，更加深入学习了特情车操作流程，进一步推动了全员业务水平的提升，取得了良好的培训效果。
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