服务管控科开展收费班长稽核业务培训
发布时间：
2024-04-09
来源：
客服中心 高欢
为进一步加大逃费分析和追缴力度，提升堵漏增收工作成效，服务管控科于近期开展收费班长稽核业务培训。经过为期8周的稽核培训，第一期班长培训已圆满结束，并顺利进行稽核业务考核。
此次培训采用“整体轮训+一对一专项培训”的模式，分批次、分阶段对收费班长进行系统稽核知识讲解。培训过程中，稽核人员以深入浅出的方式，详细讲解了车辆查询、交易对账、工单处理等关键稽核知识。同时，结合实际操作，让收费班长能够更加直观地理解和掌握稽核业务知识，从而提升稽核业务综合素质。
培训期间，各收费班长展现出高度的学习热情和认真的学习态度。他们积极思考、踊跃参与，与稽核人员进行深入的交流和探讨。培训结束后，服务管控科联合收费部对收费班长进行实操考核，以全面检验培训成果。通过考核，收费班长们充分展示了他们在车辆查询、交易对账和工单处理等方面的技能提升。
后期服务管控科将继续关注收费班长在实际工作中的运用，为他们提供持续的支持和指导，齐心协力推进公司追缴工作顺利进行。
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