朝阳路站多措并举开展服务技能提升活动
发布时间：
2024-04-09
来源：
朝阳路站 高一炜
为贯彻落实公司服务为本工作思路,进一步提升收费人员服务水平,朝阳路收费站多措并举开展服务技能大提升专项活动。
活动围绕基础服务、特情服务、线上服务、综合服务四方面，以日常培训、岗位练兵、录像抽调等形式开展，通过培训让员工重新学习文明服务规范，以班为单位,观看服务标杆视频，并现场审核自己的服务视频,找出各自差距,进一步提升自己。同时引导员工从主观上提高服务意识,打破被动、杜绝生冷硬,尽力为司乘人员提供服务,引导和督促每位员工从仪容仪表、精神面貌、工作纪律方面持续提升,从思想上提高服务意识。
在接下来的工作中,朝阳站将以更细更实的举措,“强业务、优服务、树形象”，为过往司乘提供更加优质的服务。
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