大庄站：扎实窗口服务 保畅通提技能
发布时间：
2024-04-09
来源：
大庄站 陈东梅
为进一步提升站区工作效率，提高员工服务质量，丰富员工生活，确保各项工作扎实推进，大庄站开展服务技能提升活动。
一是组织学习《数据三级稽查管理》、《文明服务基础培训》、《安全生产工作》、《收费工作标准规范》等近期重要文件，要求全员严格遵守工作纪律，加强业务学习，建立以快为核心，牢记安全第一、全力引流增收工作。
二是进行文明服务礼仪培训，通过调取录像和现场选取优秀员工做示范发卡、收费流程、文明服务多项内容，指出动作要领相互纠正共同学习，明确以服务为本强化全员服务意识。
通过本次学习，彰显了员工们新气象，新作为，同时加强沟通与协作，激励了员工以更加饱满的热情，更加昂扬的斗志投入到工作中。
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