大庄站暖心服务为司乘排忧解难
发布时间:
2024-04-03
来源:
大庄站 崔萌

4 月 2 日 17 时许,一辆六型货车在大庄收费站近岗 8 道缴费后,行至地方道路右侧熄火。备岗人员秦旭见状,迅速上前询问情况。原来,车辆水箱出现故障,司机已联系修车人员前来维修。秦旭告知司机如有需要,可随时告知收费人员。
一小时过去,该车依然未驶离。秦旭再次上前询问是否需要帮助,发现司机正用矿泉水给水箱加水,然而这点水显然无法使车辆正常行驶。秦旭立刻上报当班班长高伟义,两人从站内提来两大桶水,并协助司机将水加入水箱。司机对此感激不已,表示:“在这人生地不熟的地方,幸亏有你们!”两人向司机简要介绍了站内的服务项目,并嘱咐其注意行车安全后离去。
大庄站全体员工始终坚定不移地秉持着“有限距离,无限服务”的服务理念,积极主动地为司乘人员提供力所能及的服务,致力于打造服务型收费站,让司乘在旅途中充满温馨与温情。
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