公司召开智能客服建设项目线下交流会
发布时间：
2023-10-20
来源：
客服中心 王喜澳
10月19日下午，网易七鱼智能客服系统开发公司经理李冉一行，到我公司实地考察，公司客服中心、数字化项目组与网易七鱼智能公司共同召开讨论交流会。
会议深入讨论了客服中心数据化转型赋能的具体事宜，李冉经理细介绍了针对客服中心需求的相关功能并进行了产品演示；随后，我公司就目前客服业务具体需求以及对于只能话务系统的详细要求进行了提问；李冉详针对提问进行测试系统操作演示，现场模拟智能客服系统在不同需求场景下的操作。
会议最后，双方就软件部署、订购产品类型及产品报价等细节问题再次进行沟通，为下一步双方合作提供具体的方案参考。
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