河间北、河间站组织开展文明服务“自查、互看”活动

发布时间：

2024-02-23

来源：

河间站张迎雪

为有效落实好以服务为本的收费工作总思路，河间北、河间收费站从基础服务入手，围绕文明服务作业进行收费岗位第一阶段服务技能提升工作。
2月19日-23日，站内组织各班组开展了文明服务“自查、互看”活动。此次活动由各班组长自主组织开展实施，一是组织班组人员自我审视个人文明服务作业录像查找个人存在的问题和不足；二是组织本班组和临班组开展文明服务作业录像互看，协助查找问题，同时通过自我对标找出存在的差距和改正方向；三是班长通过日常作业现场审视帮助发现不足；四是通过组织召开讨论会，对班组存在的共性和个性问题进行梳理，并结合实际制定具体改善提升计划。
此次活动的开展，班长实现了对班组文明服务作业情况全面掌握，同时为班组文明服务作业技能的精准提升提供了保障。

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