高阳东站开展肢体礼仪培训
发布时间：
2024-02-08
来源：
高阳东站 黄妍
春节临近，为做好窗口服务，提升站口服务水平，自2月7日，高阳东站各班组陆续开展肢体礼仪培训活动。
培训活动由高星级收费员负责组织，首先调取日常工作录像，查看收费人员文明用语及肢体礼仪使用情况，查找和纠正不足；其次进行收费模拟演练，分步骤讲解肢体动作，对普遍存在的肢体动作、服务用语中的不足之处进行纠正规范，要求做到肢体动作标准，服务用语完整，声音适中，语气柔和，每车必说。
通过开展肢体礼仪培训，纠正了收费人员日常肢体礼仪中的不足之处，规范服务标准，增强服务意识，提升服务水平，为收费站树立良好的窗口形象。
上一页
下一页
上一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言