大庄站：热心修车助司乘 良好服务获赞誉
发布时间：
2024-11-04
来源：
大庄站 崔萌
11月2日，一辆货车在大庄站下道后突发故障，无法正常行驶。司机无奈之下，只好将车停在路边，焦急地寻找解决办法。当班班长高伟义发现这一情况后，立即上前询问。了解情况后，高伟义一边安抚司机的情绪，一边迅速在车辆后方设置警示标志，确保现场安全。
随后，高伟义凭借自己的经验，协助司机对车辆进行初步检查。经过一番排查，怀疑故障可能是由于车辆的一个零部件损坏引起的。高伟义帮助司机联系附近的维修厂，并协助维修人员对车辆进行维修。在维修过程中，高伟义始终坚守在现场，为司机提供力所能及的帮助。经过几个小时的努力，车辆终于被修复。司机对高伟义的热心帮助感激不已，连连称赞大庄收费站的服务周到、贴心。
这次事件，充分体现了大庄站全体人员以服务司乘为己任的精神，他们以实际行动践行着客户至上的服务理念，力争为广大司乘人员提供更加优质、高效的服务。
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