大庄站多样化调研深挖潜在客户
发布时间：
2024-01-26
来源：
大庄站 李紫贺
为积极推进引流增收工作开展，提升站口服务职能，进一步满足周边企业车辆通行需求，近日，大庄站开展多元化调研工作，实地走访各类企业，充分了解车流结构，为2024年引流增收工作开好头。
一是实地走访问需求。以大庄站为中心，先前制定重点企业名单，进行实地走访调研，通过与相关负责人面对面交谈，了解车辆通行现状，从客户需求出发，讲解通行大庄站的便利条件。
二是向客户展示服务项目。冬季封路限行时，可以提供最准时的路况信息，减少低效的等待浪费，其次可以免费上门为车辆办理ETC，享受电子不停车折扣优惠，同时还可以提供停车等一系列服务。
三是电话服务回访。通过前期对客户进行调研，了解现状并达成相应合作，后期电话回访保持联系，对有需要调整的地方及时调整，保证客户的满意度。
大庄站将继续深挖潜在客户，以服务为核心不断提升，持续推进引流增收工作的开展。
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