行业新时代，精益让我思变
发布时间：
2023-12-29
来源：
面对着日新月异的高速发展行业，我跟随着公司精益发展浪潮走过了第一个五年，五年匆匆岁月，可以让青丝变白发，可以让一个收费站改变他的面貌，现在三尺岗亭里，有标记、标线、有全过程看板，这些改善有的我参与过，有的我觉得真的方便了日常的工作，而这些转变并不是一蹴而就的，它经过了时间的打磨，可能在下一个五年，他会变得更加精彩和完善，在现阶段，这些改善虽小但是解决了目前工作中的不方便。
说道不方便，对于精益的认识我第一学到的是降低浪费，第二个收获的改善方向是消除工作中的不方便。初识精益，我也带着满脑子的疑惑，精益明明是造汽车的生产法门，毕竟《丰田工作法》中提到的都是车间、技术、销售和制造，这些如何应用于收费服务行业呢？但是看着身边的领导、同事们都开始找浪费点、提案例，我也在观察这些和精益理论的变通方法，看大家是如何把一个流、just in time应用到工作中的。
收费工作每天面对的都是驻足不过几秒、几十秒的乘客，但是司乘的来源于全国各地，也就是增加了我的改善广度，这些成千上万的司乘每提出一个问题，日积月累也让我的思考，这决定着我改善的深度。
在留营日精益活动中，目视化、5s管理复盘思维、全过程管理都被以活动的形式形象的解读过，在精益交流中，阅读让我了解多为几次为什么，0.1大于0，将大目标分解成小目标、让问题可视化等等很多改善的思想和方法，在每次交流中，大家的发言分享都能和实际工作联系起来，精益改善正是由此一步步逐渐落地在我的日常工作中的。
目视化纠正短板、看板传递信息、5S管理成为问题的发现者，这些都是我可以做的，大的方面做不好，我可以从小的方向入手。避免工作细节有疏漏，我可以做一个标签，总结了记忆某个文件我可以帮扶记忆方法，找到不精简高效的工作环节，我可以与同事共同讨论如何改善。收费中的精益都是围绕解决此类问题展开，问题越多，推动力越大，解决问题，解决司机诉求，这就是我的改善来源和目标，小虽小，成就感越来越多。
在最新的改善中，我们利用了微信小程序助力引流工作，不满足仅精简、低成本，更考虑到高效和灵活成效，开拓了一条改善新思路。
日计不足，岁计有余。在五年的精益开展中，目视化、5S管理最早进入到工作实践中，如今接触到人机料法环、闭环思维、复盘思维等更多的精益思想，精益工作开展的支柱也更丰富了。
虽然我所接收到的精益知识还很浅显，读到的精益技能也不能完全深入到精益改善中，但是我一直保持自省和思变，避免遗忘和拖延，写下了就去做，现在能做就现在，现在不行就尽快，克服自己以往想象的阻碍。
五年精益参与，我一直想扒开精益的真相，精益是什么呢，是降本增效，是“少而精” ，是上个世纪末在发达国家以丰田汽车为代表开创的的“精益思想”、“精益企业”、“精益生产”，而在今天我更知道了精益也是在农业、工业、建筑业、物流乃至军事领域的一种趋势，而我正在这种趋势下迈开新时代的步伐。
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