司乘货物遗失高速路 收费站高效寻回获赞誉
发布时间：
2026-04-22
来源：
大庄站 刘伟
4月17日，一名货车司机专程来到大庄收费站，将一面印有“尽职尽责办实事 情系司乘暖人心”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢收费站工作人员高效负责、热心相助，成功帮其找回遗失的贵重货物。这份真挚的感谢，源于几天前一次紧急的寻物求助。
4月9日中班，大庄收费站收费员刘伟、任莉正在岗位值守时，一名司机神色焦急地赶到现场求助。经了解，该司机在高速公路行驶途中，不慎遗失两包羊绒货物，价值两万余元，一旦丢失将造成不小的经济损失。面对心急如焚的司机，两名收费员一边耐心安抚情绪，一边仔细询问行驶路线、货物特征及遗失大致路段。在掌握关键信息后，两人第一时间将情况上报客服中心。客服中心接到信息后迅速响应，立即调取沿线监控逐路段排查追踪，凭借快速研判与精准定位，很快锁定遗失货物并顺利找回。经现场核对，两包羊绒货物完好无损，成功为司机挽回了经济损失。为表达感激之情，司机特意制作锦旗，专程送到收费站致谢。
一面锦旗，一份肯定，更是一份动力。此次暖心救助，是大庄收费站坚持文明服务、用心守护司乘出行的真实写照。
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