河间、河间北收费站多措并举筑牢春运安全防线
发布时间：
2026-02-06
来源：
河间站 张迎雪
为全力保障春运期间安全、高效、顺畅通行，河间收费站与河间北收费站紧盯关键环节，通过系列务实举措全面夯实保通保畅基础，为司乘人员打造安心、暖心的出行环境。
一是精准施策，夯实业务能力根基。两站紧抓班务会、留营日等时机，全面强化业务技能，针对ETC使用高频场景，组织开展ETC业务与特情处置专项培训，通过典型案例剖析、操作流程拆解，提升职工对设备故障、扣费异常等问题的快速响应能力；同步开展重大节假日保通保畅预案演练，模拟站口拥堵、车辆分流等多类突发情景，强化现场指挥、协同处置的实战能力。
二是优化服务，擦亮窗口文明底色。启动文明服务自查提升专项行动，通过组织职工观看个人作业录像，对照服务标准逐项查摆仪容仪表、沟通话术、操作规范等短板，并安排站内"文明服务标兵"开展"一对一"结对帮扶，从细节处打磨服务温度。同时，结合近期特情处置实例，举办经验交流研讨会，推动特情应对从经验型向标准化升级。
三是统筹部署，织密春运保障网络。近日，两站联合召开春运保障专项工作会议，系统复盘近三年春运期间车流高峰、设备故障、人员调配等痛点问题，通过细化责任分工、明确时间节点，推动各项措施精准落地，为春运保畅注入"强心剂"。
通过以上举措，为守好春运第一道关口，全力护航群众平安返乡路奠定了坚实的基础。
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