朝阳路站组织文明服务专项训练活动
发布时间：
2023-12-15
来源：
朝阳路站 崔萌
为进一步规范收费操作，提升服务水平，树立良好的站口形象，朝阳路收费站以班组为单位组织开展了文明服务专项训练活动。
12月13日下午，收费三班班长乔立辉组织本班组开展了此次活动。活动首先，乔立辉为大家详细讲解了肢体礼仪动作细节，并安排专人进行示范；其次，对文明用语及唱收唱付进行了规范，要求来有迎声，问有答声，走有送语；最后，班组人员两人一组，对肢体礼仪及文明用语进行训练。
通过此次活动的开展，提升了班组人员的窗口服务意识，规范了文明服务标准，为树立良好的站口形象奠定了基础。
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