党群、纪检组织“客户之声”精益专项培训
发布时间：
2025-12-26
来源：
康东东、王聪珊
为解决工作中因达不到客户的需求而反复返工的问题，确保所有工作项目能按计划、按时间完成，11月26日，纪检监察室、党群部组织开展《客户之声》精益专项培训。培训由纪检监察室康东东主讲，两部门全员参加。
培训主要围绕为什么要了解客户之声、客户之声在部门工作中的应用方向及技巧、结合自身岗位工作展开交流三方面的内容进行。讲师重点讲解了所有的工作的目的都是为了满足客户的需求，深挖隐藏需求，掌握倾听及分析技巧，才能更好的开拓市场，解决根本问题。
培训还强调纪检、党群作为后勤管理部门，要结合调研和谈心谈话工作关注员工的思想动态，对员工进行心理疏导，了解员工工作中遇到的困难并予以解决。
此次学习，纪检、党群全体人员结合以往的工作经验，讨论了解客户之声的重要性和如何掌握真实的客户之声，促进工作目标更好的完成。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言