冬日暖心驿站，让司乘旅途有温度
发布时间：
2025-12-30
来源：
大庄站 吕媛媛
12月27日一辆客车在大庄站出口缴费后停在了收费广场，备岗收费员吕媛媛立即上前，经询问得知，该司机走错路线迷路。吕媛媛一边帮助司机合理规划行车路线，一边安抚司机情绪并倒来热水，让司机稍微休息再继续赶路。“太感谢你们了！本来走错路又没饭吃，心里又急又气，没想到你们这么贴心，还能喝上热水，心里暖和多了！”司机师傅连声道谢。
一杯热水，一句问候，驱散了司乘人员等待时的焦虑与寒意。让服务有了温度。下一步，大庄站将继续做好延伸服务，提升服务质量和应急处置能力，用真心、细心、耐心为每一位过往司乘保驾护航，让温情服务在收费站区持续传递。
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