巧绘鱼骨图，明晰因果处
发布时间：
2025-12-17
来源：
大庄站 伊赞坤
最近一段时间站上组织了系统的精益相关知识学习，我将原来接触过的鱼骨图进行了再次的学习，有了一些新的见解以及感受。
从定义上来看，鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法，也被人们称之为“因果图”。它可以清晰地表明问题产生的各种原因，指出影响问题解决的因素，使决策者对问题有一个完整的把握。
鱼骨图的出现，可以使我们更直观的找出问题的关键所在，使问题得以被高效、快速的解决。除此之外鱼骨图还可以帮助我们提高逻辑思维能力，使我们的工作思路得以清晰明确，有助于我们工作思路的梳理和延伸。那么如何将鱼骨图和我们的工作进行结合呢
首先我们要做的是列出需要解决的问题，并将这个问题写在鱼头处，一般来说，在我们想对策的时候，会把鱼头向左画，比如问题的总述为“如何减少车型差错”，那么，在鱼骨图的鱼头部分我们可以写上“如何减少车型差错”。
其次我们要做的是集思广益，召集班组的同时一起鱼头处的问题进行讨论，大家可以根据鱼头处的问题进行头脑风暴，广泛分析问题出现的原因。在此时我们可以参照一些方法论，以方法论入手，对问题出现的原因进行分析。比如四象限坐标法、5W2H等方法，从不同维度、不同角度对事情进行分析，千人千议，每个人对于事情的看法和处理事情的方法都存在差异，而我们需要做的就是广泛收集这种“差异”，以便于能更多的找出原因。在这里罗列一些原因，比如车型少见不能快速准确判断车型，作业时注意力不集中，操作时误按键盘，犯困时发错等。
最后我们进行鱼骨图的绘制，我们可以把相同的问题分组在鱼骨上标出，然后将要分散的内容整合到鱼骨图中。如果一根中骨能够涵盖，那么就罗列到一根中骨中，如果一根中骨不能涵盖，则单独再列出一根中骨，在此基础上做进一步的延伸。比如犯困、误按，可以归为注意力不集中这一大类，可以用一根中骨涵盖。对车型不能准确判断可以再列一根中骨。
鱼骨图的建立与绘制，可以让我们更好的梳理工作思路，将问题原因流程化、分级化，明晰问题之后，就是解决问题，在这时我们可以将之前提到的方法论与之进行结合，例如四象限管理法，把需要解决的事情和方式进行一一对应，这样可以让我们的工作效率得以有效的提升。
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